做一名售楼小姐就应具备哪些常识
关于做一名售楼小姐就应具备哪些常识
1.当售楼小姐应当具备什么专业知识
其实售楼也是一种推销.推销的要点在于两点，一个是你了解你手中产品，把它介绍给别人，还有一点是选择合适的顾客群.
楼房的销售，从开发商的运做，选择的环境，交通条件，物业管理，室内使用的材料，住房格局，以及如住后需要考虑的种种因素，想想你如果买房子需要什么样的考虑？当然了还有价位.你一定要知道客户希望选择什么样的假位的房子，还有他所使用的付款方式，比如一次缴清，还是分期付款.
其实没那么难，这个行业如果弄透了，还是很有发展的.
因为国内外已经把很多资金投到中国来，这是个很有发展潜力的行业呢！
2.成为一名售楼小姐应该具备怎么样的自身条件和专业知识
一定的专业背景和市场知识 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。
尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。
售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
3.人缘好人气旺 一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。
成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。
确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。 4.成就动机高 心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。
就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情 一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。
6、有房地产销售经验 经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走顾客，这可以通过公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。
实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的IQ，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。
7.创造性思维方式 销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以“同质”，因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。 有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法，新思维，从不墨守成规，因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。
他们的思维是创造性的，在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。
8.不是朝三暮四的“聪明人” 有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。
经常换单位售楼人员，或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人，80%以上都是能力太差，因此在任何一个单位。
3.我想做一名售楼小姐,不知道要具备什么条件
售楼小姐必备素质大检阅 想做优秀的售楼小姐？看看以下我们所开出的条件有几条是自己所符合的吧！ 丰富的专业知识 必备指数：★★★★★ 销售是一门学问。
不要以为随便什么人都可以在这一行挖出大桶的金子。任何商品的销售都需要掌握一定的专业知识，商品房自然也不例外。
由于凝结其中的劳动力价值较高，商品房的售价自然要比普通商品高，特殊的性质要求售楼小姐必须掌握多种专业知识，例如建筑、法律、金融、资金预算、市场策划、投资回报等相关的素质。实际销售过程中，她们还需要熟练应用心理学、行为学、城市经济学等综合知识，而这些综合知识体现为销售技巧就是观察、语言、肢体语言方面的技巧。
强烈的成功欲望 必备指数：★★★☆ “不想当将军的士兵不是好士兵。”同样的道理，不想多售楼房的售楼小姐一定不是好的售楼小姐。
收入与能力的直接挂钩，使得售楼小姐的工作状态直接反映到工作业绩上面去。在竞争激烈的售楼界，做一名合格的售楼小姐，最起码要具备强烈的成功欲望与积极向上的进取心。
深入沟通的技巧与耐心 必备指数：★★★☆ 房子是死的，人可是活的。无论住宅楼还是写字楼，竞争都是相当激烈的，要把一栋不会说话的楼盘成功推销出去，这个时候，与客户良好的沟通能力往往就是售楼小姐制胜的法宝。
善于与人沟通，售楼小姐除去必须具备一定的语言技巧与表达能力外，还必须在态度的热情与讲解的耐度上面把握好自己的分寸。 接受挑战的勇气 必备指数：★★★ 不仅是同行，楼盘之间的竞争也十分激烈，靠“楼”吃饭的售楼小姐压力之大自然是可想而知。
公司内部员工之间的明争暗斗、公司与公司之间的大小竞争……想做售楼小姐，没有勇于接受挑战的勇气信心，恐怕在这行是不会干长久的。 漂亮大方有亲和力 必备指数：★★☆ 漂亮当然最好，如果你不够漂亮，那么最少也得落落大方有亲和力。
谁都愿意与长相靓丽的人打交道，买房子的客户自然也不例外。除去漂亮，房地产公司对售楼小姐的另一个要求则是大方有亲和力。
由于售楼小姐在与客户交往中实际代表的是公司形象，落落大方的气质修养与专业化的参考服务往往会于无形中提升自己的亲和力，顺利签单自然也就不再是多困难的事情了。 吃苦耐劳的专业精神 必备指数：★★★☆ 不是随便哪个人都可以成为售楼小姐，更不是随便哪个售楼小姐都可以穿名牌开名车住在可看海的大房中。
除去以上必备要素，售楼小姐还必须具备吃苦耐劳的专业精神。 无论冬夏，一年之中究竟要在售楼处与工地之间往返多次；几乎所有公休日都不能与家人一起过；遇上快下班时有客户光临，加班晚点更是家常便饭……没有良好的身体素质与吃苦耐劳的专业精神，能做好售楼小姐吗？。
4.成为售楼小姐了,要掌握哪些基础知识呢
成为售楼小姐，要掌握以下一些基础知识。
1、了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化。公司背景、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标、公司规章制度等。
2、专业知识。这是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。重点为四个部分：一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等；二是楼盘详细情况（包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点）、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划；三是竞争楼盘分析与判断；四是物业管理培训（服务内容、管理准则、公共契约）。
3、销售技巧。要提高现场观察能力、现场沟通能力。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。
4、结合近几年国内房地产市场发展趋势，应与时俱进。
(1)、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务。
(2)、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
(3)、客户资料收集、整理、加工知识。
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